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# name: Closed Case - DE
# key: xc
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Hallo ${1:Customers Name},

Aufgrund der Informationen in meiner letzten E-Mail versetze ich den Fall in den geschlossenen Status. Sollten weitere Schwierigkeiten mit dem Upgrade von Tableau Server auftreten, übermitteln Sie uns die oben angeforderten Informationen und ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. 
OR
Sie können diesen Supportfall durch Antworten auf diese E-Mail wieder öffnen. Dadurch wird der Fall als aktiv markiert und wir nehmen ihn dort wieder auf, wo wir ihn zuletzt abgebrochen haben.
OR 
Sie können jedoch jederzeit ein neues Supportereignis öffnen und auf diese Supportnummer verweisen, falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt Unterstützung dafür benötigen sollten.

Wir senden Ihnen möglicherweise noch eine Umfrage, mit der Sie bestätigen, dass der Fall gelöst wurde. Mein Vorgesetzter wäre Ihnen dankbar für ein Feedback zu diesem Problem sowie zu Ihrer Erfahrung insgesamt mit dem technischen Support von Tableau.

Vielen Dank, dass Sie Tableau einsetzen!