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# name: Community and Proserv - DE
# key: xcp
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Hallo ${1:Customers Name},

In der Zwischenzeit schlage ich vor / Da das Problem außerhalb des Bereichs unseres Technischen Supports liegt schlage ich vor, dass die Frage an unsere Tableau Community im unteren Link weitergeleitet wird. Die Community-Nutzer umfassen unter anderem Daten-Gurus und Tableau Angestellte, welche Ihnen gerne bei ähnlichen Fragen behilflich sein werden. Es ist eine effektive Stelle, wo Ihnen bei spezifischen Fragen und Anpassungen weitergeholfen werden kann:
 
Falls sich die Antwort nicht bereits in der Community befindet, ist es oftmals möglich eine schnelle Antwort zu erhalten.
Klicken Sie bitte den unteren Link  zu unserer Tableau Community :
https://community.tableau.com

Darüber hinaus und basierend auf den Anforderungen die in diesem Fall aufgelistet sind und den spezifischen Eigenschaften der Ansicht, wäre unser "Professional Services" Team in weitaus besserer Position um Ihnen beim Entwicklungsprozess assistieren zu können. Der Technische Support konzentriert sich hauptsächlich auf die Beantwortung von Fragen zur Produktfunktionalität, die Untersuchung von Fehlermeldungen oder Arbeitsmappenkorrekturen. Für die Entwicklung und Anpassung von produktionswürdigen Visualisierungen und Dashboards ist unser Tableau Professional Services Team am besten geeignet.

Sollten Sie daran interessiert sein, kontaktieren Sie bitte Ihren Verkaufsberater ${2:SALES REP NAME} der in die vorliegende E-Mail im CC kopiert wurde, womit ein Treffen mit Professional Services vereinbart werden kann.

Ich hoffe die obigen Informationen helfen Ihnen weiter. Ich werde diesen Fall hiermit in einen Geschlossenen Status versetzen. Um einen neuen Fall zu öffnen gehen Sie bitte auf www.tableausoftware.com/support/request oder auf Tableaus Kundenportal unter http://customer.tableausoftware.com . Falls das neue Anliegen mit dem vorliegenden Fall in Verbindung steht, verweisen Sie darin bitte auch auf diese Fallnummer.

Vielen Dank, dass Sie Tableau einsetzen!