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# name: Initial Response - DE
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Hallo ${1:Customers Name},

Danke, das Sie sich an den technischen Support von Tableau gewandt haben.  Mein Name ist Simon und ich bearbeite derzeitig Ihren Supportfall.

Zurzeit analysiere ich die Informationen die dem Fall beigefügt worden sind. Ich melde mich bei Ihnen erneut sobald meine Untersuchung abgeschlossen ist.
 
Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
 
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.