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# name: Resolved 1 - DE
# key: xr1
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Hallo ${1:Customers Name},

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bestätigung, dass das Problem gelöst wurde.
 
Aufgrund der oben genannten Informationen schließen wir diesen Fall.
 
Detaillierte Informationen finden Sie im Kundenportal:
http://customer.tableausoftware.com/
 
Sie können diesen Supportfall durch Antworten auf diese E-Mail jederzeit wieder öffnen. Dadurch wird der Fall als aktiv markiert und wir nehmen ihn dort wieder auf, wo wir ihn zuletzt abgebrochen haben.
OR 
Sie können jedoch jederzeit ein neues Supportereignis öffnen und auf diese Supportnummer verweisen, falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt Unterstützung dafür benötigen sollten.

Wir senden Ihnen möglicherweise noch eine Umfrage, mit der Sie bestätigen, dass der Fall gelöst wurde. Mein Vorgesetzter wäre Ihnen dankbar für ein Feedback zu diesem Problem sowie zu Ihrer Erfahrung insgesamt mit dem technischen Support von Tableau.

Vielen Dank, dass Sie Tableau einsetzen!