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# name: Split Case 1 - DE
# key: xsp1
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Hallo ${1:Customers Name},

Vielen Dank, dass Sie den technischen Support von Tableau kontaktiert haben.

Um die Nachverfolgung von Supportfällen zu vereinfachen, erstellen wir separate Supportfälle für Fragen, die unterschiedliche Probleme betreffen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, die effiziente Bearbeitung von Supportfällen sicherzustellen und jede Frage bzw. jedes Problem und die dafür angebotenen Lösungen genau zu verfolgen. Sie können uns dabei helfen, indem Sie neue Fragen und Probleme in separate Fälle im Kundenportal eintragen. Die zusätzlichen Frage/n bezüglich ${2:ADDITIONAL ISSUE/S} wurde/n bereits separaten Fällen zugeteilt und zum jetzigen Zeitpunkt sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Der vorliegende Fall bezieht sich auf ${3:CURRENT CASE ISSUE}.